Zwroty i reklamacje
Klient ma prawo do zwrotu zakupionego produktu w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, pod warunkiem że produkt posiada wadę lub usterkę powstałą z przyczyn niezależnych od użytkownika.
Zwrot lub reklamacja mogą zostać rozpatrzone wyłącznie w przypadku:
- wady fabrycznej produktu,
- uszkodzenia powstałego podczas transportu
Produkt zgłaszany do reklamacji nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza normalne sprawdzenie towaru i powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu.
W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o kontakt mailowy, opis wady oraz dołączenie zdjęć produktu.
Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie i dokładamy wszelkich starań, aby proces reklamacji przebiegał sprawnie i szybko.