Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DIALE

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy DIALE dostępny pod adresem internetowym sklepu prowadzony jest przez właściciela marki DIALE.
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, dostawy, płatności, reklamacji oraz zwrotów.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną biżuterii za pośrednictwem Internetu.

§2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy DIALE
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów
• Towar / Produkt – biżuteria oferowana w sklepie
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sklepem
• Regulamin – niniejszy regulamin

§3. Oferta i informacje o produktach

1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe.
2. Biżuteria wykonywana jest z metali szlachetnych oraz kamieni jubilerskich, których właściwości mogą powodować naturalne różnice w barwie, strukturze lub połysku.
3. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy – niewielkie różnice wizualne nie stanowią wady produktu.
4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową Sklepu.
2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sklep drogą e-mailową.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku towaru lub błędnych danych Klienta.

§5. Płatności

1. Sklep umożliwia płatności w formach dostępnych podczas składania zamówienia.
2. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

---

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od dostępności produktu i wybranej formy dostawy.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.

§7. Zwroty

1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Produkt zwracany nie może nosić śladów użytkowania i musi być odesłany w stanie nienaruszonym.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku biżuterii noszącej ślady użytkowania lub uszkodzeń powstałych z winy Klienta.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące wad fizycznych produktu można zgłaszać drogą e-mailową na adres:
   📧 kontakt.diale@gmail.com
2. Reklamacja powinna zawierać opis wady, zdjęcia produktu oraz numer zamówienia.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.
4. Reklamacja nie obejmuje:
   • naturalnego zużycia biżuterii,
   • uszkodzeń mechanicznych,
   • niewłaściwego użytkowania lub konserwacji.

§9. Odpowiedzialność

1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:
   • niewłaściwe użytkowanie biżuterii,
   • reakcje alergiczne wynikające z indywidualnych predyspozycji Klienta,
   • uszkodzenia powstałe po wydaniu towaru Klientowi.

§10. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.

§11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.

Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.